Başvurunuzu nasıl iletirsiniz
Satıcı ve veri sorumlusu: Ali Yılmaz (şahıs işletmesi). Tebligat ve şikayet adresi: Çamlık Mahallesi, Aşkın Sokak No: 69/7, Ümraniye/İstanbul. Vergi dairesi: Alemdağ Vergi Dairesi.
cutedigitalsolutions@gmail.com adresine, konusu “Cute AI / Veri silme talebi” olan bir e-posta gönderin. Başvuruların muhatabı: Ali Yılmaz (şahıs işletmesi). Yazılı başvurularınızı yukarıdaki tebligat adresine iletebilirsiniz.
- Hangi hizmeti kullandığınızı belirtin: web/panel, WhatsApp veya Instagram.
- Kaydınızı bulabilmemiz için ilgili e-posta adresi, WhatsApp numarası veya Instagram kullanıcı adını ve varsa demo işletme adını/randevu kayıt numarasını iletin.
- Silinmesini istediğiniz kapsamı belirtin: konuşma kayıtları, randevu kaydı veya hesap verileri.
- Şifre, Access Token, App Secret, ödeme kartı veya sağlık belgesi göndermeyin.
- Resmi KVKK başvurusunun yöntem ve gerekli bilgilerini KVKK Aydınlatma Metni'nin Başvuru bölümünde bulabilirsiniz. Hesap silme talebi ile abonelik iptali ve bedel iadesi ayrı taleplerdir; talebiniz birden fazlasını içeriyorsa belirtin.
Başvurudan sonra
Başvurunun size ait olduğunu ölçülü biçimde doğrular, başvuru tarihinden itibaren en geç 30 gün içinde sonucunu veya gerekçeli yanıtımızı yazılı ya da elektronik ortamda iletiriz. Başka kişilerin verilerini korumak için gerekirse sınırlı ek doğrulama bilgisi isteriz; doğrulama sürecini sürenin belirsiz biçimde uzatılması için kullanmayız.
Silinmesi uygun bulunan hesap, konuşma, taslak ve randevu kayıtlarını kaldırır veya kişisel veri niteliğini ortadan kaldırırız. Hukuki yükümlülük, devam eden uyuşmazlık veya bir hakkın korunması için tutulması gereken kayıtlar varsa, bunların kapsamını ve gerekçesini yanıtımızda açıklarız. Bu sayfa bir otomatik silme callback'i değildir; başvurular e-posta ile alınır.
Instagram ve WhatsApp tarafındaki veriler
Instagram ayarlarındaki uygulama izinlerinden Cute AI erişimini kaldırabilirsiniz. İzin kaldırma, hizmetimizde önceden oluşmuş kayıtları kendiliğinden silmez; bunlar için yukarıdaki e-posta başvurusunu kullanın.
WhatsApp veya Instagram'da bir sohbeti cihazınızdan silmek, hizmetimizdeki randevu ve işlem kayıtlarını silmez. Bize yapılan başvuru kendi hizmet kayıtlarımızı kapsar; Meta hesabınızdaki ve Meta'nın tuttuğu veriler için ilgili platformun silme ve gizlilik araçlarını ayrıca kullanmalısınız.
Gizlilik ve iletişim
Gizlilik politikamız: https://cutedigitalsolutions.com/kvkk. Sorularınız ve başvurularınız için cutedigitalsolutions@gmail.com adresine yazabilirsiniz.