Hizmet
Satıcı ve veri sorumlusu: Ali Yılmaz (şahıs işletmesi). Tebligat ve şikayet adresi: Çamlık Mahallesi, Aşkın Sokak No: 69/7, Ümraniye/İstanbul. Vergi dairesi: Alemdağ Vergi Dairesi.
Ali Yılmaz (şahıs işletmesi), Cute Digital Solutions markasıyla dijital menü, işletme paneli, menü çevirisi, dijital ekran ve web sitesi hizmetleri; Cute AI markasıyla web ve etkinleştirilmiş mesajlaşma kanallarında asistan ve randevu demo deneyimleri sunar. İşletmeye özel hizmetlerde ayrıca gönderdiğimiz yazılı teklifteki kapsam geçerlidir.
Hesap ve erişim
- Panele Google hesabınızla ya da e-postanıza gönderilen bağlantıyla girersiniz. Kendi erişim bilgilerinizi korur ve yetkilendirdiğiniz kullanıcıları yönetirsiniz. Kendi kusurunuz veya yetkilendirmenizle gerçekleşen işlemlerden sorumlu olmanız, hizmet sağlayıcısının kendi güvenlik yükümlülüğü ve kusurundan doğan sorumluluğunu kaldırmaz.
- Panele erişim, talebinizin onaylanmasıyla açılır. İşletmenize ekip üyelerinizi ekleyebilirsiniz; menüyü yalnızca işletme sahibi yayınlar.
- Hesabınızı başkasına devredemez, hizmeti yasalara aykırı ya da başkalarının haklarını ihlal eden içerik için kullanamazsınız.
Deneme süresi ve ücretler
- İlk 7 gün ücretsizdir. Deneme süresinde herhangi bir ödeme alınmaz.
- Deneme süresinin sonunda hizmete devam etmek için seçilen paketin yıllık ücreti (Basic 2.900 TL, Standart 3.750 TL, Premium 4.500 TL; + KDV) ödenir. Ücret, dönemin başında ve teklif ile faturada belirtilen şekilde ödenir.
- Web sitesi paketlerinde kurulum bedeli teklifte yazılıdır; ilk yılın Premium ücreti kurulum bedeline dahildir.
- Yıllık ücret ödenmezse size haber verdikten sonra menünüzü yayından kaldırabiliriz. Verileriniz bu durumda hemen silinmez.
- Paket, süre, kullanım limitleri, varsa kurulum/entegrasyon bedeli ve vergiler dahil toplam tutar sipariş veya yazılı teklifte gösterilir. Güncel paket seçeneklerinin tamamı fiyatlandırma sayfasında yer alır. Fiyat değişiklikleri ödenmiş döneme geriye dönük uygulanmaz; yeni dönemin bedeli satın alma öncesi bildirilir.
- Paneldeki ücretli dönem için ayrıca ödeme yapılır; mevcut sistemde dönem sonunda karttan kendiliğinden tahsilat veya otomatik ücretli yenileme yapılmaz. Ücretsiz denemenin bitmesi ödeme emri değildir.
Menü içeriği ve beyan
- Menüdeki ürün, fiyat, fotoğraf, içindekiler, alerjen, alkol ve domuz türevi ile kalori bilgileri işletmenin beyanıdır. Doğruluğundan ve güncelliğinden işletme sorumludur; menüyü yayınlarken bu beyanı onaylarsınız.
- Yayınladığınız fotoğraf ve metinleri kullanma hakkına sahip olduğunuzu kabul edersiniz.
- Fiyatların güncel tutulması ve ilgili mevzuata (fiyat etiketi, gıda etiketleme ve benzeri) uygunluk işletmenin sorumluluğundadır.
Yapay zeka özellikleri
- Cute AI yanıtları yapay zeka ile hazırlanır ve hata içerebilir. Randevu özeti kayıt değildir; kayıt kullanıcının ayrı onayıyla oluşur. Mevcut örnek işletme demoları gerçek işletmelerde randevu veya tedavi hizmeti oluşturmaz.
- Demo kullanırken örnek ad kullanın; web ve Instagram'da örnek telefon yazabilirsiniz. WhatsApp'ta mesaj gönderdiğiniz numara onayladığınız randevunun iletişim telefonu olarak kullanılır. Kimlik, sağlık veya ödeme kartı bilgisi paylaşmayın. Asistan tıbbi danışmanlık sunmaz. WhatsApp ve Instagram bağlantıları, yetkilendirilmiş hesaplar ve etkinleştirilen kanal kapsamıyla sınırlıdır.
- Fotoğraf, PDF ve Excel'den menü aktarımı, çeviri ve alerjen önerisi yapay zeka ile hazırlanır ve hata içerebilir. Sonuçlar menünüze ancak siz kontrol edip eklediğinizde girer.
- Alerjen önerileri tavsiye niteliğindedir; bir laboratuvar analizi ya da uzman görüşü yerine geçmez. Tarifinizi ve kullandığınız ürünlerin etiketlerini kontrol etmek sizin sorumluluğunuzdadır.
- Otomatik çevirilerde bir anlam kaybı fark ederseniz bize bildirin. Menünüz, misafirlere çevirinin otomatik yapıldığını ve emin olmadıkları bilgiyi personele sormalarını söyler.
- Bu özelliklerin günlük kullanım limitleri vardır. Limitler hizmetin herkes için sürdürülebilmesi içindir.
Hizmetin sürekliliği
Hizmeti kesintisiz ve güvenli sunmak için makul özeni gösteririz, ancak kesintisiz çalışma garantisi vermeyiz. Planlı bakımları mümkün olduğunca önceden duyururuz. Yayınlanan menüler panelden ayrı tutulur; panel bakımı sırasında erişimin sürdürülmesi hedeflenir.
Fikri mülkiyet
Menünüzün içeriği size aittir. Panel, şablonlar, menü ekranları ve yazılım bize aittir; hizmet süresince yalnızca menünüzü yayınlamak için kullanma hakkınız vardır.
Sona erme
Dönem yenilememe, erken kapatma veya iade talebinizi cutedigitalsolutions@gmail.com adresine iletebilirsiniz. İptal ve iade ayrı işlemlerdir; uygulanacak koşullar alımın ticari/mesleki veya tüketici amacıyla yapılmasına ve hizmetin ifasına göre belirlenir. İptal ve İade Koşulları ile ilgili hizmet sözleşmesi geçerlidir. Yasal haklarınız korunur.
Aykırı kullanımda güvenlik ve hak ihlalini önlemek için ölçülü erişim kısıtlaması uygulanabilir. Acil risk dışında gerekçe bildirilir ve ihlalin giderilmesine makul olanak tanınır. Kısıtlama otomatik olarak bütün ücret ve iade haklarını ortadan kaldırmaz.
Sorumluluğun sınırı
Taraflar kendi kusurları ve üstlendikleri yükümlülükler çerçevesinde sorumludur. İşletme içeriğinin doğruluğu işletmeye aittir; bu durum hizmet sağlayıcısının kendi yükümlülüklerini kaldırmaz. Kast veya ağır kusurdan, kanunen sınırlandırılamayan sorumluluktan, kişisel veri mevzuatı ve emredici tüketici haklarından peşinen sorumsuzluk kabul edilmez. Üçüncü taraf kesintilerinde de kendi kusurumuz ve gerekli özeni gösterme yükümlülüğümüz saklıdır.
Değişiklikler ve uygulanacak hukuk
Şartların güncellenmesi satın alınmış dönemin bedelini veya kapsamını geriye dönük olarak azaltmaz. Önemli değişiklikler bildirilir; kanunen ya da sözleşme gereği gereken onay ayrıca alınır. Türkiye Cumhuriyeti hukuku ve kanunen görevli/yetkili mahkemeler ile icra daireleri geçerlidir. Tüketici işlemlerinde tüketici hakem heyeti, tüketici mahkemesi ve uygulanabildiği ölçüde dava öncesi arabuluculuk hükümleri saklıdır.
Sorularınız için cutedigitalsolutions@gmail.com adresine yazabilirsiniz.